Нормальная работа с “нервными” пациентами

#1 · 15 января 2026, 10:38

Я из тех, кто напрягается ещё в коридоре, поэтому ценю, когда персонал умеет общаться спокойно. В клинике Зуб Доктор со мной говорили ровно и уважительно, без шуток “про страхи” и без давления. Врач объяснил последовательность действий, предложил сделать паузу, если станет неприятно, и реально следил за реакцией. После визита я понял, что больше переживал, чем нужно. Как вы считаете, что важнее для комфорта — техника врача или его манера общения?